Programa de troca de carregadores

A Nokia iniciou hoje um programa de substituição de carregadores em alguns mercados. Essa ação NÃO AFETA o Brasil. Nenhum dos modelos inseridos no escopo do programa foi vendido no mercado brasileiro por meio dos canais autorizados de comercialização de produtos e acessórios Nokia. O programa de substituição de carregadores aplica-se apenas a um limitado número de determinados modelos cujos plugs e pins são distintos dos usados no Brasil.

Caso o consumidor tenha adquirido um carregador em outro país e queira verificar se ele faz parte do programa, deve acessar o site http://chargerexchange.nokia.com/chargerexchange/pt/ para mais informações. A Nokia recomenda aos consumidores com carregadores elegíveis que parem de utilizá-los e façam a substituição gratuitamente. O call center da Nokia está à disposição dos consumidores em caso de dúvidas pelos telefones (11) 4003-2525, para regiões metropolitanas e 0800 88-NOKIA (0800-88-66542) nas demais localidades, de 2ª até sábado, das 8h às 22h.

Recall de quase 50 milhões de baterias

As baterias BL-5C da Nokia (O modelo mais comum atualmente), fabricadas pela Matsushita entre dezembro de 2005 e novembro de 2006 estão sendo trocadas pela fabricante por causa de uma possibilidade de superaquecimento.

Em um comunicado, a Nokia declarou que “(…) identificou casos raros em que a bateria BL-5C pode apresentar superaquecimento, iniciado por um curto-circuito durante a recarga (…)” (Veja aqui o comunicado completo em inglês)

Existem aproximadamente 300 milhões de baterias BL-5C fabricadas pela Matsushita no mercado, mas somente 46 milhões delas sofrerão recall, de acordo com a Nokia. Especialistas imaginam que este procedimento custará algo em torno de US$150 milhões à Nokia, que deve fazer a Matsushita participar nos custos.

Seguem duas imagens da bateria BL-5C para comparação.

Os modelos que utilizam esse tipo de bateria são os seguintes:

Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50, Nokia E60

Na página do comunicado existe um campo onde se pode colocar o número de série da sua bateria (o número de 26 dígitos) para conferir se ela se encaixa no lote defeituoso.

O telefone 0800-770-1282 foi disponiblizado pela Nokia do Brasil especialmente para que os consumidores possam tirar suas dúvidas a respeito deste problema.

Para as assistências técnicas, o telefone disponiblizado é o 4003-2525 ou (11) 5681-3333.